Industria frumuseții a fost întotdeauna o industrie de servicii care rezolvă problemele pielii și răspunde nevoilor clienților. Dacă un salon de înfrumusețare vrea să se descurce bine, acesta trebuie să se întoarcă la esența sa - să ofere un serviciu bun. Deci, cum pot saloanele de înfrumusețare să folosească servicii pentru a păstra clienții noi și vechi? Astăzi aș dori să vă împărtășesc câteva mici detalii pentru a îmbunătăți serviciile. Să aruncăm o privire.
01
Nu vorbiți despre probleme personale în fața clienților
În procesul de tratare a clienților, frumusețile vor avea ocazional doi frumuseți de vorbă în timp ce dau masaje clienților sau vor răspunde la apeluri private și vor lăsa clienții în pace. Acest detaliu îi face pe clienți să se simtă lipsiți de respect și suspect de îngrijirea suboptimală. În procesul de a face îngrijirea frumuseții, faceți -o cu atenție. În acest moment, tehnica frumuseticului va fi deosebit de perfectă și nu va exista o jumătate de inimă, iar clientul vă poate aprecia și sinceritatea. Prin urmare, frumusețile completează cu atenție fiecare procedură, astfel încât clienții să se simtă în largul său.
02
Mâinile frumuseticului nu ar trebui să fie reci
Indiferent dacă este vara sau iarna, ceea ce clienții se tem cel mai mult este că, atunci când mâinile frumuseții își ating pielea, este încă frig. Ori de câte ori de această dată, clienții sunt puțin sensibili și nervoși. În plus, dacă mâinile frumuseții sunt elastice și moi pot afecta în mod direct starea de spirit a clientului în timpul îngrijirii. Ar fi deosebit de nevrednic dacă esteticianul a determinat clientul să transforme „plăcerea” în „durată” din cauza acestei mici probleme.
03
Nu lăsați clientul între tratamente de înfrumusețare
În general, clienții trebuie să se odihnească și să aștepte între tratamente de înfrumusețare, cum ar fi după aplicarea unei mască. În acest moment, esteticianul crede că munca s -a terminat deocamdată și apoi se retrage în liniște. După cum știe toată lumea, deși clientul se odihnește în acest moment, este posibil să mai aibă unele solicitări sau probleme care necesită ajutorul frumusețelor. Majoritatea clienților consideră că frumusețile trebuie să fie alături în timpul tratamentelor de înfrumusețare. În acest moment, serviciul devine un fel de așteptare tăcută.
04
Focateticianul își poate aminti datele de tratament ale clientului, ziua de naștere și hobby -urile
Capacitatea frumuseticului de a -și aminti cursul clientului și parametrii de tratament nu numai că îmbunătățește eficiența tratamentului de înfrumusețare, dar face ca clientul să se simtă foarte profesionist. NoastreMașină de îndepărtare a părului cu laser Diode AI, care va fi lansat în 2024, este echipat cu un sistem de management al clienților care poate stoca peste 50.000 de informații despre datele despre clienți, ceea ce este eficient și rapid. AI opțional AI și detector de păr poate prezenta starea pielii și părului clientului în timp real și poate oferi sugestii de tratament mai precise.
În plus, în procesul de comunicare cu clienții, esteticianul poate înțelege hobby -urile clientului și să țină cont de aceste lucruri. Atunci când discutați cu clientul în viitor, va fi ușor să creați o atmosferă relaxată și plăcută pentru client. Trimiterea unei binecuvântări către un client de ziua lor va spori bunăvoința Salonului de înfrumusețare în mintea clienților.
05
Nu uitați să plătiți vizite regulate de returnare către clienți
Apelurile telefonice obișnuite pentru a vizita clienții nu numai că ajută la înțelegerea situației de recuperare a clientului, dar, de asemenea, să îmbunătățească relația cu clientul, să facă clientul să simtă că este îngrijit și apreciat, îmbunătățesc lipsa de client și, de asemenea, aduc o reputație mai bună.
Pe scurt, funcționarea unui salon de înfrumusețare necesită nu numai mașini de înfrumusețare excelente și tehnici profesionale, ci și servicii atente și minuțioase din perspectiva clientului pentru a crea un mediu de îngrijire relaxat și plăcut, astfel încât consumatorii să se simtă relaxați și să stabilească un „consum de„ încredere ”bun„ să poată păstra inimile consumatorilor.
Shandong Moonlight are 16 ani de experiență în producția și vânzările de mașini de înfrumusețare. Are un atelier de praf standardizat la nivel internațional și vă poate oferi o varietate de mașini de înfrumusețare de calitate excelentă pentru a răspunde nevoilor dvs. de cumpărare unice pentru mașini de înfrumusețare. Consultanții profesioniști de produse vă oferă asistență tehnică și servicii perfecte după vânzare 24/7. Vă rugăm să ne lăsați un mesaj pentru a afla despre cele mai recente oferte speciale.
Timpul post: 13-2024